Tickets für Reparaturaufträge

Reparaturaufträge aufgeben und Status prüfen

Sie haben einen defekten Artikel und möchten diesen zur Reparatur einsenden?

Kein Problem!

Besuchen Sie hierfür einfach unsere Supportseite:

Tickets sparen Zeit! Für uns und für Sie -

mit Hilfe des Tickets werden Sie

automatisch per Mail über den Status Ihrer Reparatur informiert, was

telefonische Rückfragen obsolet macht.

Sollten sie noch keinen Account bei uns haben, geht die Registrierung schnell und unkompliziert.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Link,

um Ihren Account zu aktivieren.

Legen Sie als Nächstes ein sicheres Passwort fest.

Und schon kann es losgehen:

2. Ticket anlegen

Klicken Sie zunächst auf den Button „Neues Support-Ticket“

Es öffnet sich ein Fenster, in welches Sie Ihren Reparaturauftrag

einpflegen können.

Nach dem Absenden des Tickets erhalten Sie eine Mail als Bestätigung inkl. Ihrer Ticketnummer.

3. Status prüfen

Unter dem Reiter „Tickets“ können Sie den Status Ihres Tickets

jederzeit einsehen.

4. Ware versenden

Versenden Sie nun die zu reparierende Ware (inkl. Ihrer Ticketnummer) an:

Martin Elektrotechnik GmbH

Reparatur Ticket (Nummer)

Dr.-Gartenhof-Straße 4

97769 Bad Brückenau

Bitte beachten Sie, dass wir Reparaturen nur noch mit vorliegender

Ticketnummer bearbeiten können. Diese können Sie auf dem Paket anbringen oder als Begleitschreiben dazulegen.

Aktuelle Beiträge